完成後もしっかりサポート。暮らしの安全と安心、快適な住まいをお約束いたします。

子どもを抱き上げて笑顔で過ごす家族

アークプランでは
住まいと暮らしの、安全・安心をご提供します。

なぜ、家は長持ちしないのか?

人や自動車には定期的なチェックがある一方で、住宅には維持管理の仕組みが整っていません。

  • 健康診断・人間ドック

    定期的にチェック

  • 定期点検・車検制度

    定期的にチェック

  • 維持管理の仕組みがない

    チェックがない

そのため、劣化に気付きにくく、日本の住宅は欧州に比べて寿命が短く
スクラップ&ビルドを繰り返すことで資産価値を維持しにくいのが現状です。

住宅の平均寿命の比較。日本は約30年、ドイツは約79年、アメリカは約96年、イギリスは約141年。

いつでも
頼れる
サポート

アークプランではオーナー様といつでもどこでもつながることで、 暮らしの安全安心や、快適な住まいをサポートするために 次の3つのポイントをお約束します。

日々の暮らしで突然やってくるお住まいの不具合や、メンテナンス部品の交換など、
お困りごとが起きた際、すぐに解決できるよう、アフターサービス専用の担当者をご用意しています。

POINT1

住まいの健康を見守る点検

17部位・約200項目以上の項目で点検・診断を行います。
また、お住まいの気になる点や、住み心地、修繕したい箇所などについて、何でもお気軽にご相談ください。

国土交通省の「既存住宅インスペクション・ガイドライン」に準拠した点検を実施!

約200項目以上を点検します
点検対象は、外壁、基礎(屋外部)、屋根、樋、軒裏、ポーチ、バルコニー、玄関、階段、廊下・ホール、キッチン、リビング・ダイニング、トイレ、洗面所、浴室、和室・広縁、その他です。

例えば、浴室だけでも、これだけの項目をチェック!

浴室の点検項目例
  • 天井
  • 天井点検口内部
  • 浴室戸
  • 窓枠
  • 網戸
  • 雨戸
  • 浴槽
  • コーキング
  • 水栓器具
  • 排水
  • 手すり
  • 浴室アクセサリー
  • 換気設備
明るい白色の浴室

住宅点検マイスターによる点検サービス

厳しい独自基準の研修プログラム(座学や実地による研修)を受けた点検員(住宅点検マイスター)が、
お住まいの健康診断を行います。

POINT2

お住まいの「家カルテ」を作成

点検の結果は、部位ごとにA〜Cの三段階で判定し、過去3年分の比較を記載します。
履歴をたどって見ることで、建物の経年劣化を正しく把握することができます。

点検報告書

劣化状況をわかりやすく把握
住まいの健康診断報告書の表紙、点検結果、写真記録、部位別の経年比較表 チェック結果を基にシステム不具合判定を三段階で自動判定するので、一定の基準でブレなく診断が可能になっています
チェック結果を基にシステう不具合判定を三段階で自動判定するので一定の基準ブレなく診断が可能になっています。

POINT3

点検結果のご報告

点検結果をまとめた報告書(住まいの健康診断報告書)と修繕計画書を作成し、お住まいの現状をご報告いたします。
そのうえで、診断の結果に基づく必要なメンテナンスのアドバイスは勿論、
点検時にお伺いしたお悩みやご要望に沿ったご提案も可能です。

修繕計画書・メンテナンススケジュール

修繕計画書と住まいの健康診断メンテナンススケジュール 将来を見据えたメンテナンス計画

点検結果から、修繕の必要な箇所について優先順位をつけてお知らせ。また、今後の建物の維持のため、中長期的に必要なメンテナンス計画もご提案します。

修繕履歴書

修繕履歴書と修繕前後の写真記録

メンテナンスやリフォームを行った場合は、履歴をすべて保存。「いつ」「どこを」「どのように」修繕したかがわかることは、資産価値の評価にもつながります。

有料会員サービス

突然の住宅トラブルも安心!

24時間365日駆けつけ対応家ドックコンシェルジュ24

お住まいの様々なトラブルを24時間365日受付。出張費、応急処置費無料で、駆けつけ&メンテナンスを行います。

水のトラブル

蛇口からの水漏れに対応する様子
【利用事例】
・排水づまり
・トイレのつまり
・配管からの水漏れ など…
【対応内容】
水栓からの水漏れやトイレが詰まったなど、室内での水廻りトラブルの際に、応急処置を行うスタッフが駆け付けます。

カギ(玄関)のトラブル

玄関の鍵を開ける様子
【利用事例】
・鍵を忘れてしまった
・鍵を失くしてしまった など…
【対応内容】
鍵を忘れてしまった、失くしてしまったなど、鍵のトラブルは専門業者をご紹介いたします。

ガラス(窓)のトラブル

ひび割れた窓ガラス
【利用事例】
・窓ガラスが割れてしまった
・ガラスにヒビが入った など…
【対応内容】
過失・不慮の事故・空き巣被害により、住居内の窓ガラスが破損してしまった際、緊急の応急処置を行います。

電気設備のトラブル(対応時間:9時〜17時)

電気設備を点検する様子
【利用事例】
・照明がつかない
・漏電ブレーカーが落ちた
・コンセントの不具合 など…
【対応内容】
電気スイッチの不具合など電気設備のトラブルの際に点検・調査・応急処置を行います。

建具のトラブル(対応時間:9時〜17時)

室内ドアと建具
【利用事例】
・ドアクローザーの調子が悪い
・室内ドアの開閉時にしっかりと閉まらない など…
【対応内容】
玄関ドアや室内ドア、サッシのぐらつき、異音等動作不良の際に動作点検、応急処置を行います。
いつでも頼れる、ずっと続く安心サポート。

3つの会員特典

  1. 現場への出動費無料!
  2. 60分基本作業料金無料!
  3. 回数制限なし!

トラブル発生から解決までの流れ

  1. 1窓のトラブルで困っている人

    お困りごと発生!

  2. 2電話でコールセンターへ連絡する人

    コールセンターへお電話

  3. 3受付と作業員手配を行うスタッフ

    受付、作業員手配

  4. 4トラブルが解決して安心した人

    トラブル解決!

入会すればこんなにお得!

水まわり、カギ、ガラス、電気、建具のトラブルに対する会員・非会員の料金比較表
※上記はあくまで事例となり、金額が異なる場合もございますのでご了承ください。
いつでも手軽に使えて便利です。

WEB マイページを通じた家歴管理機能や
様々な生活特典、各種サービス提供など

点検結果や修繕履歴などのお住まいの情報は、マイページでいつでも閲覧が可能です。
その他、お役立ち情報もございます。

POINT 1住宅情報の保存・蓄積・閲覧

「住宅履歴情報」の保存、蓄積、閲覧が可能です。お住まいの情報・点検内容(点検結果)・修繕履歴などを保存蓄積することで、住まいの維持管理に役立ち、資産価値の評価にもつながります。

住宅情報を閲覧するWEBマイページとノートパソコン

POINT 2アフターサービスの連絡・履歴管理

メンテナンスやリフォームだけでなく、お住まいの不安や質問なども気軽にご相談いただけます。またマイページ自体に関するお問い合わせもお伺いいたします。

住宅情報やお役立ち情報を確認できるWEBマイページのスマートフォン表示
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