【ここなら買える、安心感。】家は建てるだけではありません。各種アフターサービスが満足の鍵です。住みやすさと快適な住まいは、対応の速さから生まれます。当日派遣も実施しております。

家づくりのアフター体制がハウスメーカーよりも充実している。

真剣にお客様と向き合うから出来るアフター体制です。

 

【住宅メーカーのアフター】

住宅会社には１年点検、２年点検、５年点検、１０年点検と住宅会社には定期点検があります。住宅会社の点検の理由については、お客様が安心して過ごせるようになることが大前提となっております。アークプランでは年事の点検を実施しておりません。

点検でなければ対応しない・・・という大手ハウスメーカーの考えを持っていないからです。点検しなくても大丈夫なのか！？と思いの方も多いでしょうが、私たちの考えでは点検で不具合を発見するのではなく、日々のお客様が感じている不具合をスピード感持って対応することこそが重要と捉えています。

 

何かあった場合の駆け付け２４時間保証や、当社担当者への不具合報告等、何かあった場合の対応スピードが他社よりも優れている点です。

担当者が不具合をお客様よりヒアリングして業者手配を１日で済ませる。

もしくは、担当者が現地に当日調査も行っております。

担当者で対応できる作業なら、５分～１０分で完了します。

駆け付け２４時間保証を利用する場合には専門の業者が訪問するようになっております。

 

【主な不具合内容】

・IHヒーターがつかない

・水栓より水漏れがある

・エコキュートのエラー

・建具・サッシの開閉がおかしい

など様々な要因で不具合になることがあります。

 

これは、製品上の問題がほとんどですが、何か不安に感じることがあれば速やかに対処することが重要になります。

大手住宅会社では、アフターを対応する社員が多忙で対応してくれない・・・

なんてこともあるようです。

 

アークプランでは家には不具合が無いことが前提で、長期に渡る定期点検を実施しておりません。その代わり何かあった場合の対処は数年経っても速やかに対処いたします。

 

 

□アークプランだからできる対応の速さ。

業者対応もスピード感を持って対処するので安心して過ごしていただけます。

また担当者とのラインやメールでのやり取りも可能なので、対応スピードが遅くなることはありません。

 

「マイホームは建てて終わりではありません。私たちは、お客様が末永く安心して暮らせるよう、充実した住宅アフターサポートを提供しています。万が一の不具合や急なトラブルにも迅速に対応。専門知識を持つスタッフが、住まいの状況に合わせた適切なアドバイスやメンテナンスをご提案し、大切な住まいを長く快適に保つお手伝いをいたします。住んでからも頼れるパートナーとして、お客様の暮らしに寄り添い続けます。」

 

■アークプランの家づくり

全棟採用の「建築デザイナープラン」×「収納計画プラン」

家は外観からカッコよく作る

使いやすい家は間取りと収納

デザイン無料の標準装備

「家をもっとカッコよく、使いやすいが標準仕様」

「ローコスト住宅とは思えない上質な家」

「ここなら買える、しかもいい家」

 

アークプランでは家づくりの相談ごとは全て無料対応となっております。

主に住宅ローン相談では着手金や手付金等もございません。しかも間取りを無料で提供させて頂いております。

相談をされて契約に至らなかった場合も費用は一切取ることはないので安心です。

住宅ローン相談窓口では、住宅ローンに通りにくい方も対応可能となっております。（詳細は住宅ローンページを参照ください）

 

アークプランでは、「ここなら買える、しかもいい家」をコンセプトに、デザイン性とローコストを両立した注文住宅の設計・施工を熊本県内で展開しています。住宅ローンや資金計画に関するサポートに強みがあり、過去に他社でローンが通らなかったお客様のマイホーム購入も数多く実現してきた実績があります。お客様の収入や状況に合わせた無理のない資金計画を提案し、購入後も余裕のある生活を送れるようきめ細やかなアドバイスを行っています。

 

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アークプラン株式会社
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